Un sitio web oficial .pr.gov pertenece a una organización oficial del Gobierno de Puerto Rico.

Los sitios web seguros .pr.gov usan HTTPS, lo que significa que usted se conectó de forma segura a un sitio web .pr.gov.

Unidad Secretarial del Procedimiento de Querellas & Remedio Provisional

Oficina de Remedio Provisional

A tenor de lo ordenado por el Tribunal en el pleito de clase de Rosa Lydia Vélez v. Departamento de Educación, el DEPR creó la Unidad Secretarial para el Procedimiento de Querellas y Remedio Provisional (USPQRP o Unidad de Querellas y Remedio Provisional) para atender el Procedimiento Administrativo de Querellas de Educación Especial y el Remedio Provisional. De igual forma, en la Ley 85-2018, según enmendada, se estableció que el DEPR a través de la USPQRP, mantendrá un sistema de querellas centralizado para atender, en primera instancia, todas las controversias surgidas en torno a los servicios de educación especial. Este mecanismo está disponible para los padres, estudiantes y funcionarios. 

Además, la USPQRP administra el mecanismo de Remedio Provisional, el cual asegurará proveer al padre, madre, tutor o encargado la alternativa de contratar un servicio relacionado que el DEPR, a través de la Secretaría Asociada de Educacion Especial (SAEE), no haya podido proveerle al estudiante por falta de disponibilidad o agilidad en la coordinación o prestación de dicho servicio. Para poder activar este mecanismo, el servicio deberá estar contemplado en el Programa Educativo Individualizado (PEI).

Mecanismos adicionales o alternativos para presentar una querella

  • Facsímil (787-751-1761)
  • Dirección de correo electrónico (serviciosee_uspqrp@de.pr.gov)
  • Dirección postal de la Unidad Secretarial: P.O. Box 190759 San Juan, Puerto Rico, 00919-0759
  • Portal de Padres (https://mipe-padres.dde.pr)

**Las solicitudes de Remedio Provisional pueden ser presentadas en el Centro de Servicios de Educación Especial (CSEE) o en la Unidad Secretarial.

Área de Querellas

La madre, padre o persona encargada de un o una estudiante podrá presentar una querella contra el Departamento de Educación cuando entienda que la agencia no haya cumplido con los servicios o procesos que amerita o cuando no esté conforme con cualquier acción, inacción o determinación referente a la localización, identificación, registro, elegibilidad, evaluación, ubicación, la denegación de una evaluación independiente, la prestación de servicios educativos, suplementarios, relacionados, de apoyo o la provisión de una educación, pública, gratuita y apropiada.

La presentación de la querella se inicia cuando una de las partes, ya sea la madre, padre o persona encargada, representante legal o el o la funcionaria autorizada del Departamento de Educación completa el formulario de Querella o un escrito que contenga la información requerida por la ley y reglamento. 

Mecanismos adicionales o alternativos para presentar una querella

  • Facsímil (787-751-1761)
  • Dirección de correo electrónico (serviciosee_uspqrp@de.pr.gov)
  • Dirección postal de la Unidad Secretarial: P.O. Box 190759 San Juan, Puerto Rico, 00919-0759
  • Portal de Padres (https://mipe-padres.dde.pr)

**La querella puede ser presentada en la Oficina Regional Educativa (ORE), en los Centro de Servicios de Educación Especial (CSEE) o en la Unidad Secretarial.

Recursos Adicionales

Directorio de Proveedores de Servicios Remedio Provisional

Directorio de Centros de Servicios Educación Especial

Enlace de citas virtuales y presenciales de la USPQRP

Pasos para la Contratación de Asistentes de Servicios a través de Remedio Provisional

**Descargue el flyer si prefiere tener una copia de esta guía para consultarla en otro momento.

Documentos

Información de contacto

Teléfonos:  787-759-2000 y seleccionar #3 en el cuadro telefónico o dirigirse a alguna de estas extensiones: 4625505, 4625513, 4625510, 4625525

Correo electrónico: serviciosee_uspqrp@de.pr.gov

Dirección: Unidad Secretarial del Procedimiento de Querellas y Remedio Provisional, 131 Calle Federico Costa Suite 100, San Juan P.R. 00919

**Descargue el flyer si prefiere tener una copia de esta información para consultarla en otro momento.

[wd_asp id=5]